商业领袖知道设计是我们这个数字时代的主要区别. 也就是说，管理设计问题解决的原则和过程对许多人来说是陌生的. 设计师有责任传达设计的好处，但要弥合知识鸿沟和建立信任，需要的不仅仅是闪亮的交付成果. 设计师必须 将设计价值转化为业务价值.

设计是人们关注的焦点. 随着流行概念的兴起，比如 设计思考 和 设计冲刺在美国，越来越多的商界领袖愿意这样做 投资于设计. 他们的 盈利能力 视情况而定.

设计在众所周知的桌子上占有一席之地，但许多设计师都在努力描述他们的技能如何与业务目标相辅相成. 呈现美学选择和体验改进比解释设计对底线的影响更容易.

卓越的审美和体验是不可或缺的，但商业领袖更关心的是扩大他们的客户群. 为了获得信任，设计师必须有商业头脑，并展示出自己的能力 设计的商业价值 给一群非设计涉众.

商业和设计之间的关系是什么?

设计师 是变革的热情支持者吗. 他们渴望建立直观的体验和引人注目的产品，以改善生活. 他们注重细节，对视觉感兴趣，喜欢实验.

商业领域有自己的规则. 利润是决策的首要依据. 为了在商业中茁壮成长，设计师必须承认设计本身并不是一种追求. 这是一种为客户服务的承诺，是公司与竞争对手区分开来的承诺.

设计服务用户，服务客户

这是一个长期存在的挑战:设计师关注用户，而公司优先考虑客户. 什么是正确的方法? 这是一个背景问题，设计师必须平衡两者.

如果强调可用性而不重视转化率，利润就会滞后. 如果转换策略使可用性黯然失色，销售就会停滞不前. 如果设计师不能证明关注用户是如何吸引付费用户的, 他们将失去商界领袖的支持.

任何卖不出去的东西，我都不想发明. 它的销售证明了它的实用性，而实用性就是成功. 托马斯·爱迪生

设计的存在是为了推动销售

设计部门的存在是为了帮助公司脱颖而出，创造销售. 商业领袖投资设计是为了获得竞争优势, 而不是出于对卓越创造力的无私欣赏. 那些不能解释他们的想法将如何增加利润的设计师，无论他们的工作多么出色，都会被怀疑.

设计演示必须展示业务影响

设计师 是勤奋和细致吗, 有时, 他们对细节的过分关注导致了精力的浪费. 他们会熬夜微调原型和演示文稿, 当他们提出自己的想法时，却只得到不冷不热的反馈.

除了对齐像素，还有更多的设计. 大量重要的活动是在远离电脑的地方进行的，例如:

• 与内部和外部利益相关者建立关系
• 与非设计团队会面，了解他们的问题和优先事项
• 紧跟公司的目标、价值观和政策

通过这些方式, 设计师获得了切实的机会来展示他们的工作如何满足组织的需求. 在这个框架下，演讲并不是死胡同，而是打开对话大门的开始.

商业和设计彼此需要

当健康的组织 成功，团队成员分享荣誉. 销售人员, 市场营销人员, 工程师需要项目经理, 会计师, 设计师也是如此，反之亦然. 是什么让公司文化崩溃? 孤立的团队只关心他们的绩效指标.

几十年来，设计一直是企业事后才考虑的事情. 这是 改变了 但仍有改进的空间. 设计师可以做更多的事情，向其他业务职能传授创造性解决问题过程的美妙之处. 同样的, 业务方面可以表现出更大的意愿来学习他们的产品所依赖的规则.

提升设计师价值的5种方法

1. 经常问问题

设计师必须愿意定期提出问题, 特别是在业务功能可能有不同优先级的大型组织中. 如果答案不能提供足够的清晰度，继续探究. 确保设计与战略愿景一致, 与利益相关者围绕公司目标或产品路线图展开对话.

2. 寻找需要填补的空白

设计师应该积极主动，在他们的组织中寻找问题来解决. 公司会议和随意的谈话是了解低效流程的好方法, 用户痛点, 以及表现不佳的领域. 原型, 设计师 能否快速生成潜在的解决方案并与商业领袖分享.

3. 练习职场外交

大多数公司都有一定程度的官僚主义. 自我和竞争的主动性无处不在. 克服这些人际陷阱, 设计师需要依靠他们的软技能，练习职场外交. 谦逊和愿意合作是必不可少的. 知道什么时候要恭敬，什么时候要加倍努力是关键. 积极倾听是真正专业的标志.

4. 找一个支持者

提倡者是高级管理人员，他投资于被保护人的进步，并为他们辩护. 辩护律师在很多场合都是有用的. 例如, 设计师可能有一个可以增加利润的想法，但很难说服决策者. 在这种情况下, 倡导者可能会与决策者交谈，并从不同的角度阐明设计师想法的价值.

5. 加入创业公司

创业是一种孤注一掷的体验. 生存在于驾驭不确定性的能力，创造力是必不可少的. 还有什么地方比这里更适合学习持久的商业经验呢? 创业公司是职业发展的沃土. 它们也很不稳定: 更多的人失败了 比成功. 对于那些敢于冒险的设计师来说, 创业公司提供了扮演多种角色并为高影响力项目做出贡献的机会.

倡导设计的商业价值

在未来的几十年里，设计将推进到工业的各个角落. 工艺的重要性不会降低，但设计师对质量的狭隘观念会降低. 设计部门将不再作为大型组织中的独立实体运作. 设计原则将推动客户满意度, 设计过程将决定公司的成功, 设计师将比以往任何时候都更有影响力.

---

让我们知道你的想法! 请在下面留下你的想法、评论和反馈.